近年來，懷化市自來水有限公司緊扣懷化產(chǎn)投集團轉(zhuǎn)型發(fā)展思路，主動融入集團“54321”戰(zhàn)略部署安排，以技術(shù)革新為依托，不斷增強企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動力，公司不僅保持了蓬勃向上的勢頭，還推動了民生服務(wù)大提質(zhì)，在轉(zhuǎn)型發(fā)展的“趕考”路上交出了高質(zhì)量發(fā)展答卷。
安全供水保障上臺階
2024年10月25日，在鳳坪水廠設(shè)備車間，新引進的次氯酸鈉設(shè)備已經(jīng)進入最后調(diào)試階段，即將正式投入使用運行。“次氯酸鈉設(shè)備的投入，使水廠的運維更加安全高效。”鳳坪水廠員工譚良平如是說。
為了進一步提升供水安全，鳳坪水廠大膽革新，引入了次氯酸鈉消毒設(shè)備，全面替代傳統(tǒng)的液氯消毒方式。與傳統(tǒng)技術(shù)相比，次氯酸鈉消毒不僅具備更高的安全性和更加穩(wěn)定的消毒效果，還從源頭上消除了氯氣泄漏的隱患，大幅減少了有害副產(chǎn)物的生成，顯著延長了管網(wǎng)的使用壽命。此外，次氯酸鈉設(shè)備配備了智能控制系統(tǒng)，實現(xiàn)了自動化運行和遠程監(jiān)控，極大地降低了人工操作的難度和成本，提高了整體運營效率。
此次引進的次氯酸鈉設(shè)備不僅標志著自來水公司的供水能力已達到同行業(yè)先進水平，更為未來智慧水廠的建設(shè)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
老舊管網(wǎng)換新顏
2024年10月29日，在懷化市鶴城區(qū)府星路人民路小學地段，老城區(qū)舊管網(wǎng)改造施工正在如火如荼地進行。
懷化市鶴城區(qū)福興花園等老舊小區(qū)管網(wǎng)改造項目是市產(chǎn)投集團自來水公司2024年重點項目之一。管道改造范圍途經(jīng)人民路—府星路—天星東路—鐵路線—鶴州南路圍合區(qū)域，面積約46.5公頃，覆蓋人口約2萬余戶。此次改造主要針對老舊小區(qū)水管使用時間長，材質(zhì)老舊導(dǎo)致的跑冒滴漏、用水不穩(wěn)定等問題。在施工過程中重新規(guī)劃管網(wǎng)走向及線路，盡可能地減少成本費用，最大限度地滿足供水區(qū)域用戶的用水需求。鋪設(shè)管網(wǎng)普遍采用新型耐腐蝕管材，確保供水質(zhì)量的大幅度提升。截至10月，項目已完成15400米的管道改造，建設(shè)閥門井84座，安裝消防栓13臺，并新建了1座加壓泵站，整體工程進度達96%。
管網(wǎng)改造工程的實施，有效解決了老舊小區(qū)長期存在的用水難點、民生痛點，居民的日常生活用水更加有保障。同時，通過改造，對減少因管網(wǎng)老化導(dǎo)致的水資源浪費、降低管網(wǎng)自損、提升供水產(chǎn)能、促進城市供水可持續(xù)發(fā)展都具有重要意義。
數(shù)智賦能惠民生
2024年11月1日，在科技創(chuàng)新中心調(diào)度室，供水營銷管理一體化系統(tǒng)正在抓緊啟動升級?！敖?jīng)過升級的系統(tǒng)顯著提升了我們的服務(wù)效率。”科技創(chuàng)新中心主任劉亮介紹道。作為該系統(tǒng)的管理和優(yōu)化負責人，他指出：“新系統(tǒng)不僅實現(xiàn)了信息的無縫對接，打破了‘信息孤島’的束縛，更以其高效的響應(yīng)速度和精準的計費收費功能，為用戶帶來實實在在的好處。”
當用戶通過客服熱線反映問題時，工單系統(tǒng)迅速響應(yīng)，結(jié)合倉儲系統(tǒng)的物資信息，高效安排維修工作，時刻守護著用戶的用水安全。精準計費和快速收費功能，降低了收費誤差和風險，提高了水費回收率，讓用戶的用水消費更加公平、合理。
微信小程序可以清晰呈現(xiàn)每月用水量、水費單價、應(yīng)交金額以及歷史繳費記錄，猶如一本詳盡的用水賬本，讓用戶對自己的用水消費一目了然；足不出戶就能辦理用水報裝、過戶、銷戶、低保申請等業(yè)務(wù)，如同擁有一位貼心的用水管家，隨時滿足用戶的各種需求；而輕輕一動手指，“水質(zhì)情況”“停水公告”“水價標準”等重要信息便盡在掌握，讓用戶能夠隨時應(yīng)對用水變化，享受更便捷的用水服務(wù)。
技術(shù)革新惠及千家萬戶，民生關(guān)懷溫暖百姓心田。下一步，懷化市自來水有限公司將繼續(xù)落實懷化產(chǎn)投集團轉(zhuǎn)型發(fā)展思路，深化技術(shù)革新應(yīng)用，優(yōu)化服務(wù)流程，致力于打造更高效、更智慧的供水服務(wù)體系，以實際行動展現(xiàn)國企的使命與擔當，為我市經(jīng)濟社會發(fā)展提供有力保障，助力懷化“五新四城”戰(zhàn)略實施。
（丁陽）
