1月7日，是全國春運的第一天。在懷化火車站候車大廳里，一面書有“春運 讓回家的路更有溫暖”的條幅十分醒目。當天，懷化火車站派出所民警與車站客運工作人員、懷化市志愿者協(xié)會、懷化市禁毒協(xié)會，在這里聯(lián)合開展春運首日宣傳活動。
民警在引導(dǎo)旅客
只見民警與客運工作人員、志愿者們站在服務(wù)臺前，面帶微笑地迎接前來候車的旅客，熱情的為他們指方向和提供旅途安全咨詢，并特別將交通運輸部公布實施的《鐵路旅客運輸規(guī)程》關(guān)于兒童、學生、殘疾軍人（民警）乘車的新規(guī)定，以及車票改簽、退票環(huán)節(jié)和旅客車票實名制管理等相關(guān)知識進行了宣傳。
為確保旅客安全乘車，民警們還將曾經(jīng)查獲的管制刀具、酒精、易燃氣體罐等實物進行展示，告訴旅客哪些屬于易燃易爆物品、哪些屬于違禁物品，為什么不能夠攜帶，如果大量攜帶將會產(chǎn)生怎樣的嚴重后果，會受到什么樣的處罰。同時，他們還對旅客進行了禁毒知識的宣傳。針少數(shù)旅客認為自己疫情期間陽過了，有了免疫力，不戴口罩的情況，民警也耐心進行防疫知識宣傳，說明如果不加強防范還會發(fā)生第二次感染的可能，并熱心為他們提供免費口罩。
對于老弱病殘和行李較多的重點旅客，民警和客運人員、志愿者們熱情上前扶老攜幼，提供幫助，使廣大旅客有一種回家的溫馨之感。一名曾經(jīng)得到過民警幫助的旅客高興地說：“我是第二次感受春運的溫情，覺得你們的服務(wù)是最好的。”（懷化鐵路公安處 劉亞平 黃心葉）
