今年,在市政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,市衛(wèi)生計生委高度重視政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作,按照懷化市政務(wù)公開工作要點和《2018年懷化市政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作考核辦法》(懷公開辦﹝2018﹞10號)要求,緊緊圍繞市委、市政府重大決策部署及公眾關(guān)切事項,細(xì)化政務(wù)公開工作任務(wù),認(rèn)真開展政務(wù)公開,現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下。
一、組織推動情況
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),完善公開機(jī)制
一是加強(qiáng)統(tǒng)籌部署,成立領(lǐng)導(dǎo)小組。5月24日召開委務(wù)會,專題研究政務(wù)公開工作,委主任譚有平強(qiáng)調(diào)要緊緊結(jié)合衛(wèi)生計生工作特點,細(xì)化政府信息公開工作各項職責(zé),突出政府信息公開工作重點,不斷規(guī)范政府信息公開內(nèi)容,確保各項工作任務(wù)完成。成立了懷化市衛(wèi)生計生委政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由委主任任組長,分管副調(diào)研員任副組長,負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)委機(jī)關(guān)政府信息公開各項工作,委政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室具體負(fù)責(zé)政府信息公開日常工作。
二是制定和完善信息公開制度。根據(jù)衛(wèi)生計生發(fā)展需要,及時出臺完善《市衛(wèi)生計生委政府信息公開管理》(懷衛(wèi)發(fā)〔2018〕14號),以公開為原則,不公開為例外,要求凡是屬主動公開的公文,必須全部公開;凡是符合申請公開的公文,符合申請全部公開。推進(jìn)和規(guī)范懷化市衛(wèi)生計生委政府信息公開工作,進(jìn)一步明確公開的范圍,規(guī)范主動公開的方式和程序,進(jìn)一步明晰依申請公開的方式和程序,提高工作效率和透明度。
(二)規(guī)范發(fā)布流程,確保信息發(fā)布準(zhǔn)確高效
1.完善信息公開指南和目錄。修改完善了《市衛(wèi)生計生委政府信息公開目錄》和《市衛(wèi)生計生委政府信息公開指南》,及時更新《市衛(wèi)生計生委政府信息公開指南》。
2.強(qiáng)化信息公開及時性。依據(jù)《政府信息公開條例》,我委今年以來共在市衛(wèi)生計生委網(wǎng)站公開網(wǎng)站上公開各類信息813多條,平均每月公開信息達(dá)67余條。
(三)加強(qiáng)平臺載體建設(shè),拓寬發(fā)布渠道
1.及時跟新機(jī)關(guān)公示欄信息,方便辦事群眾。委機(jī)關(guān)和直屬各單位均在醒目位置設(shè)立了公示欄,公布有本單位機(jī)構(gòu)設(shè)置、主要職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)承諾、辦事流程。根據(jù)機(jī)關(guān)科室和人員的調(diào)整,及時在公開欄向辦事和來訪群眾跟新委機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子、科室設(shè)置及分布圖以及辦事流程,在進(jìn)門醒目位置均設(shè)置了去向告示牌;機(jī)關(guān)工作人員都推行亮牌辦公,姓名、職務(wù)、政治面貌、照片清晰鮮明,一目了然,既便于群眾監(jiān)督,又方便群眾辦事。
2.創(chuàng)新公開方式,拓展公開渠道。積極整合信息公開資源,通過政府信息公開網(wǎng)站發(fā)布日常信息,市、縣電視臺、電臺、懷化日報、邊城晚報都開設(shè)了衛(wèi)生計生宣傳專欄,全市在市級以上媒體共發(fā)表衛(wèi)生計生各類宣傳稿件1335篇,其中省級以上媒體766篇。全市全年開辟電視、電臺專題欄目宣傳300多期,促進(jìn)社會各界更好、更及時的了解我委工作情況。今年以來,市衛(wèi)生計生委開展1次為民熱線訪談,介紹我市衛(wèi)生計生重點工作進(jìn)展情況,宣傳我市衛(wèi)生計生重點工作做法,解答群眾困惑。
二、政府信息公開內(nèi)容發(fā)布情況
(一)依申請公開情況:發(fā)布完善市衛(wèi)生計生委依申請公開程序,細(xì)化申請流程,明確受理、審查、處理、答復(fù)、存檔等程序要求,加強(qiáng)對涉及多個部門申請事項的會商協(xié)調(diào)工作。2018年度我委收到1件申請公開請求,已依法依規(guī)答復(fù)到位。
(二)重點領(lǐng)域信息公開: 2018年度我委在重大決策落實、財政預(yù)決算、財政專項資金管理使用等重點領(lǐng)域公開發(fā)布信息6條。
(三)輿情回應(yīng):完善社會輿情回應(yīng)工作機(jī)制,明確專人處置網(wǎng)絡(luò)輿情信息,重視網(wǎng)絡(luò)輿情的收集、研判、處理。及時回應(yīng)狂犬病疫苗續(xù)種補種相關(guān)關(guān)切,公布《接種長春長生公司狂犬病疫苗續(xù)種補種方案》和《狂犬病續(xù)種補種答問》,整體輿情良好。
(五)議案提案辦理情況:共承辦市人大五屆二次會議代表建議13件,其中主辦9件,會辦4件。目前,由我委主辦的建議已完成答復(fù)9件、會辦完成4件,及時答復(fù)率、見面率和滿意率均達(dá)100%。
三、政府網(wǎng)站方面
適時整合部門網(wǎng)站。按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》要求開辦整合部門網(wǎng)站,規(guī)范名稱域名管理,新建網(wǎng)站支持互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議第六版(IPv6),網(wǎng)站基本欄目設(shè)置齊全,提供有必要的信息發(fā)布、解讀回應(yīng)、辦事服務(wù)、互動交流等功能,編制懷化衛(wèi)計委網(wǎng)站2017年度工作年度報表,并在政府網(wǎng)站按期向社會公開。加強(qiáng)網(wǎng)站安全防護(hù)和運行維護(hù),嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)安全等法律法規(guī)政策標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)推進(jìn)政府網(wǎng)站集約化建設(shè),健全運行維護(hù)機(jī)制,安排專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站技術(shù)運行維護(hù),按要求加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測和技術(shù)防護(hù),建立健全政府網(wǎng)站用戶信息保護(hù)制度,確保網(wǎng)站信息安全。建立輿情應(yīng)對機(jī)制。系統(tǒng)各單位共制定意識形態(tài)分析研判制度、報告制度、輿情風(fēng)險評估及新聞稿件發(fā)布審核制度共18項,從多個層面規(guī)范和加強(qiáng)對意識形態(tài)工作的管理。認(rèn)真做好“12345”熱線辦理工作。規(guī)范辦理流程,對涉及衛(wèi)計委的投訴,根據(jù)轄區(qū)、責(zé)任范圍,由專人第一時間通過郵箱、微信等方式發(fā)給相關(guān)科室,并規(guī)定辦結(jié)時限,12345政府服務(wù)熱線按時辦結(jié)率100%,回復(fù)回訪率100%,回訪滿意度98%,機(jī)構(gòu)人員配置到位,體制機(jī)制建設(shè)進(jìn)一步完善。認(rèn)真梳理今年以來“12345”辦理中的熱點問題,根據(jù)問政次數(shù),對問題進(jìn)行匯總,將投訴較多的非法行醫(yī)案件、民營醫(yī)院管理不力等問題進(jìn)行專項研究,要求衛(wèi)計執(zhí)法局合理安排執(zhí)法力量,對轄區(qū)內(nèi)店面定期排查,取締非法行醫(yī)。全年未發(fā)生單位慢作為、不作為、亂作為引發(fā)越級向省級平臺的投訴舉報。
六、存在不足和2019年政務(wù)公開工作打算
今年市衛(wèi)計委政府信息公開工作取得了新的進(jìn)展,但與公眾需求還存在一些差距,主要是重視程度不夠,部分信息公開不夠及時,政府信息公開目錄還需進(jìn)一步細(xì)化和完善,主動公開政府信息內(nèi)容與公眾的需求還存在一些差距,公開形式便民性需要進(jìn)一步提高。
下一步,市衛(wèi)計委將進(jìn)一步加強(qiáng)對政府信息公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真制定切實可行的措施,以求真務(wù)實的作風(fēng),扎實做好政府信息公開工作,重點抓好以下工作:一是進(jìn)一步提高對政府信息公開工作的認(rèn)識。切實提高機(jī)關(guān)干部對做好政務(wù)、信息公開工作的認(rèn)識,作為加強(qiáng)廉政建設(shè)的一項重要措施,營造良好的衛(wèi)生計生事業(yè)發(fā)展環(huán)境。二是進(jìn)一步加強(qiáng)對政務(wù)、信息公開工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督,層層落實責(zé)任,定期督查通報,確保把政府信息公開、辦事公開工作落到實處。三是進(jìn)一步健全和完善信息公開各項制度。規(guī)范和完善政務(wù)、信息公開的內(nèi)容、形式,對涉及公眾關(guān)心的重大問題、重大決策應(yīng)該公開的及時公開,同時有區(qū)別地抓好對內(nèi)與對外公開,提高公開針對性、實效性。四是進(jìn)一步做好政務(wù)、信息公開資料建檔工作,做到政務(wù)、信息公開有據(jù)可查。